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BDL

 Questions - Réponses 

Qu'est-ce que le FEL?

Le Fichier Exhaustif du Livre est une base de données commerciales unique comprenant plus de 1 600 000 d'articles. Il vous donne des informations commerciales et pratiques de qualité sur les livres, édités autant en Belgique qu'en France, garanties par une transmission quotidienne par voie informatique.
  
Ses avantages:
 
- environ 6000 éditeurs et 1 600 000 titres 
- ISBN de l'ouvrage 
- prix et disponibilités belges et françaises mis à jour quotidiennement 
- rapidité 
- sécurité 
- fiabilité.

 

Et le « FEL à la demande »?

 
Si vous bénéficiez d'un logiciel de gestion de librairie ou que la vente de livres n'est pas votre activité principale. Le « FEL à la demande » peut être une solution.
Le FEL à la demande est un extrait du Fichier Exhaustif du Livre. Votre logiciel de gestion adresse des requêtes au serveur BDL sur base d’un ISBN connu. Il recevra en retour la fiche descriptive correspondante.
 
 

Comment passer une commande?

  
Il existe deux manières de passer commandes grâce à BDL.
  • Via le site internet, onglet commande,
- saisie de commandes: vous effectuez une recherche dans "commande"; vous trouvez l'ouvrage recherché et en un clic il est dans votre panier.
- saisie rapide: max. 20 ISBN à insérer un à la suite de l'autre, très pratique pour la saisie des offices.
 
  • Via votre logiciel de gestion (prendre contact avec votre prestataire informatique)
Pour une démonstration ou une formation de ces techniques, contactez-nous et nous nous rendrons chez vous.
 
 

Qu'est-ce qu'un avis d'expédition ?

 
Il s'agit d'un message, soit fichier électronique soit courriel, signalant les titres de votre commande qui vous seront livrés mais EGALEMENT ceux qui ne vous seront pas livrés et le motif.
Sous forme électronique, vous pouvez automatiser la réception de vos colis.
 
 

Comment recevoir les avis d'expédition ?

  
Tout membre de l'asbl peut demander de recevoir les avis d'expédition. Il vous suffit de nous signaler votre desiderata à Banque du Livre. Plusieurs possibilités s'offrent à vous: vous pouvez recevoir les avis par courriel ou par EDI afin de les incorporer directement dans votre logiciel de gestion.
 
 

Mon logiciel de gestion est-il compatible à BDL?

 
Contactez-nous.
 
 

Je suis déjà membre de Banque du Livre, dois-je solliciter une nouvelle d'adhésion?

 
Non. Il vous suffit de nous faire la demande de vos nouveaux codes d'accès.
 
 

J’ai oublié de demander un nouvel identifiant, puis-je encore me connecter ?

Non, votre ancien code n’est plus valable. Dorénavant, vous avez besoin d’un code nominatif. Pour cela, rendez-vous sur n’importe quel onglet du site, cliquez sur « s’inscrire » et complétez le formulaire en ligne. Vous recevrez votre code d'accès par mail quelques heures après votre inscription.
 

Où est mon mot de passe ?

Si vous vous êtes enregistré à l’avance, vous avez dû recevoir votre nouveau, par courriel, le vendredi 13 mai.
Si ce n’est pas le cas contactez-nous soit par courriel info@banquedulivre.com soit par téléphone 010/ 23 79 98.
 
 

Je n’arrive pas à me connecter avec mon nouveau mot de passe, que dois-je faire ?

Vérifiez tout d’abord que vous avez bien supprimé le site BDL de vos favoris et que vous y avez enregistré le nouveau. L’adresse ont beau être la même, certains éléments informatiques y restent liés.
Ensuite, vérifiez qu’il n’y a pas de confusion entre un /1/ et un /i/ et que vous respectez les majuscules et minuscules.
Enfin, si le problème persiste, contactez-nous soit par courriel info@banquedulivre.com soit par téléphone 010/ 23 79 98.
 
 

Comment puis-je créer un nouvel utilisateur ?

Vous pouvez  vous-même créer de nouveaux utilisateurs. Il vous suffit de vous rendre dans « Mon compte », allez sur le bas de la page jusqu’à liste des utilisateurs. Vérifiez qu’à coté de votre identifiant vous possédez bien les droits d’administration (il sera écrit (administrateur)). Cliquez en dessous sur « ajouter un utilisateur ». Maintenant, il ne vous reste plus qu’à le créer en remplissant le formulaire. 
 
 

 

 

D'autres questions? N'hésitez pas, contactez-nous à info@banquedulivre.com